基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点廊坊市广阳区建宏小区3号楼-4单元-101室（河北省/廊坊市）
联系方式
联系人：王经理 ( 联系我时，请说是在廊坊招聘网上看到的 )
联系电话：
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职位动态
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简历处理率0天
简历平均处理时长
2017-09-13
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职位描述
岗位职责：
1、接听客户的咨询电话，提供专业的客户服务，维护与客户的良好关系；
2、熟练掌握业务知识、处理办法，及时、优质地向客户提供咨询、查询服务，受理及解决客户的投诉、建议；
3、维护客户关系，管理和分析客户档案资料；
4、当遇到无法处理或答复的疑难问题，记录下客户信息和相关问题；上报重大情况；
工作内容不涉及外呼不涉及销售，工作轻松无压力。
任职要求：
1、普通话标准，有一定的语言表达能力和沟通能力
2、熟悉电脑操作，具有较快的文字和数字输入能力
3、强列的团队意识、客户服务意识
4、工作踏实稳重，具有较强的工作责任心和团队协作精神
5、有通信客服经验者优先
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